CÁC ƯU ĐÃI KHI KHÁCH HÀNG MUA XE ĐẠP TẬP ELIP:

♦ Được hỗ trợ tư vấn miễn phí lựa chọn sản phẩm cho phù hợp với tài chính và nhu cầu sử dụng

♦ Được trải nghiệm dùng thử tại tất cả các Showroom khắp cả nước

♦ Được hỗ trợ Online 24/7 mọi vấn đề hậu mãi về sản phẩm

♦ Được các chuyên gia trong ngành thể dục thể hình hướng dẫn tư vấn luyện tập đạt hiệu quả tốt nhất.

♦ Được hỗ trợ giao hàng và lắp đặt miễn phí tận nhà trên toàn quốc.

♦ Được áp dụng chế độ bảo trì trọn đời cho sản phẩm.

► Thương hiệu uy tín lâu năm: Elip là thương hiệu cung cấp xe đạp tập lâu đời nhất tại Việt Nam - đứng vị trí số 1 Đông Nam Á. Trải qua nhiều thập kỷ hình thành và phát triển, giờ đây Elip đã khẳng định được vị thế và chiếm niềm tin tuyệt đối từ phía khách hàng.

► Áp dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ hiện đại: Tất cả các sản phẩm được phân phối bởi Sieuthitaigia.vn luôn được nâng cấp, cải tiến và áp dụng những thành tựu công nghệ mới nhất trong ngành xe đạp tập. Luôn đảm bảo đa dạng, nhiều mẫu mã, chuẩn loại và kiểu dáng với chất lượng cực kỳ cao, đáp ứng các tiêu chuẩn Quốc tế.

► Chế độ ưu đãi cực cao: Khi mua sản phẩm của Elip, quý khách hoàn toàn yên tâm vì sự lựa chọn của mình, bởi Elip luôn thực hiện đúng các cam kết và chính sách ưu đãi tốt nhất cho khách hàng:

• Thời gian đặt hàng và giao hàng nhanh nhất.
• Giao hàng đúng 100% với mẫu mã, kích thước, chất lượng như quảng cáo.
• Giao hàng, lắp đặt tận nơi miễn phí, đảm bảo sản phẩm có chất lượng trọn vẹn nhất khi đến tay khách hàng.
• Thanh toán tiền sau khi nhận sản phẩm ngay tại nhà.

► An tâm về chính sách bảo hành, bảo trì: Với việc có nhà máy đặt tại Việt Nam, cùng đội ngũ chuyên viên, kỹ thuật viên hùng hậu, được phân bố khắp các hệ thống trên toàn Quốc. Chúng tôi đảm bảo luôn có sẵn nhân sự và linh kiện để bảo hành cho quý khách khi sản phẩm xảy ra sự cố. Đến với Elip, khách hàng sẽ không bao giờ phải mất thời gian chờ đợi để khắc phục sự cố sản phẩm. 

CHÍNH SÁCH HẬU MÃI KHI MUA HÀNG

I. CHÍNH SÁCH ĐỔI / TRẢ SẢN PHẨM 

1. Chính sách trả hàng - hoàn tiền trong vòng 03 ngày: Trong vòng 03 ngày sau khi nhận hàng, nếu quý khách không hài lòng về sản phẩm thì được quyền trả hàng và được hoàn tiền 100% giá trị đơn hàng.

2. Chính sách đổi hàng trong vòng 15 ngày: Trong vòng 15 ngày sau khi nhận hàng, nếu sản phẩm phát sinh lỗi từ nhà sản xuất mà công ty không thể khắc phục được, thì khách hàng sẽ được đổi mới sản phẩm đó.

=> Chi phí vận chuyển phát sinh trong quá trình đổi/ trả hàng do khách hàng tự chi trả.

3. Điều kiện đổi trả sản phẩm:

- Sản phẩm còn mới, không trầy xước, móp méo, vấy bẩn do sử dụng. 

- Sản phẩm không bị tháo dỡ.

- Sản phẩm còn nguyên thùng, bao bì đóng gói và phụ kiện đi kèm (mất thu phí theo qui định).

- Quà khuyến mãi đi kèm vẫn còn mới, chưa sử dụng.

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH / BẢO TRÌ

1. Quy định về bảo hành

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

- Thời gian bảo hành của từng sản phẩm được niêm yết cụ thể trên website. Tùy theo từng sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành khác nhau.

- Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm bị sự cố thuộc điều kiện được bảo hành thì Công ty sẽ tiến hành bảo hành, thay thế linh kiện miễn phí.

2. Quy định thời gian bảo hành (tham khảo)

-  Nhóm sản phẩm máy chạy bộ điện gia đình:

+ Motor, động cơ, bo mạch: Bảo hành 5 năm 

+ Ván chạy: Bảo hành 2 năm 

+ Thảm chạy: Bảo hành 1 năm

- Nhóm sản phẩm máy chạy bộ điện phòng Gym:

+ Motor, động cơ, bo mạch: Bảo hành 6 năm 

+ Ván chạy: Bảo hành 2 năm 

+ Thảm chạy: Bảo hành 1 năm

- Ghế Massage

+ Động cơ, bo mạch: Bảo hành 5 năm

- Máy làm kem

+ Động cơ, bo mạch: Bảo hành 3 năm

+ Dàn lạnh: Bảo hành 1 năm

- Xe đạp tập: Bảo hành 1 năm

- Ghế tạ đa năng: Bảo hành 1 năm

- Máy rung massage: Bảo hành 1 năm

- Điện gia dụng khác: Bảo hành 1 năm

=> Đối với những sản phẩm mới không nằm trong danh mục trên quý khách vui lòng tham khảo quy định thời gian bảo hành cụ thể của sản phẩm trong trang chi tiết hoặc nhân viên tư vấn.

3. Chế độ bảo hành

- Bảo hành tận nhà: Áp dụng cho các nhóm sản phẩm máy chạy bộ, xe đạp tập, ghế massage, thiết bị phòng gym hoặc các thiết bị khác cồng kềnh quá khổ.

 + Khu vực trong bán kính 50km (trong bán kính showroom TP. HCM, Hà Nội, Đà Nẵng): Miễn phí.

+ Khu vực ngoài bán kính 50km (từ bán kính showroom TP. HCM, Hà Nội, Đà Nẵng): Hỗ trợ miễn phí lần đầu

- Bảo hành tại showroom: Áp dụng cho các nhóm sản phẩm: Máy xay sinh tố, máy massage cầm tay, đai massage bụng… Khi có sự cố trong việc sử dụng sản phẩm quý khách vui lòng mang trực tiếp (hoặc gửi qua nhà xe, dịch vụ vận chuyển) đến các trung tâm bảo hành của công ty để được sữa chữa và bảo hành theo quy định. Các chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển do quý khách thanh toán với đơn vị vận chuyển.

4. Quy định về chính sách bảo trì trọn đời

- Tất cả các sản phẩm của Elip đều được bảo trì trọn đời, hỗ trợ thay thế linh phụ kiện trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

- “Bảo trì trọn đời” là gì? Là khi sản phẩm hết thời gian bảo hành, sản phẩm đó sẽ được chuyển sang chế độ bảo trì theo chính sách của Elip. Khi sản phẩm phát sinh sự cố, Elip sẽ tiến hành bảo trì sửa chữa sản phẩm. Chi phí tiền công bảo trì sửa chữa là miễn phí nhưng nếu sản phẩm cần thay thế linh kiện thì Elip sẽ tính phí của linh kiện. Khách hàng được quyền yêu cầu bảo trì sản phẩm trọn đời (không giới hạn thời gian sử dụng sản phẩm).

III. TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH

- Tự ý tháo dỡ, sữa chữa bởi đơn vị thứ ba mà không phải nhân viên Elip. 

- Sản phẩm bị cháy nổ, hỏng hóc, do tác động cơ học, biến dạng, rơi vỡ, va đập, hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, động vật xâm nhập, thiên tai, hỏa hoạn.

- Sử dụng sản phẩm không theo quy định của nhà sản xuất (hoặc sách hướng dẫn sử dụng). Sử dụng không đúng điện áp theo quy định gây hư hỏng.

- Không bảo hành các linh kiện: dây nguồn, ốp nhựa, khóa an toàn.